Assistente Telefonico AI (Agente Vocale) per Aziende

Rispondi 24/7 in 22 lingue. Più prenotazioni, zero chiamate perse. Dati su server UE e GDPR compliant.

Voce naturale, integrazioni flessibili (CRM, WhatsApp, calendari, PMS/POS), report e KPI in una dashboard unica. Attivazione in 7 giorni lavorativi.

‍

Cos’è e come funziona

L’Assistente Telefonico AI è un agente vocale che risponde alle chiamate come un operatore umano, capisce l’intento dell’utente e porta a compimento l’azione (prenotazione, ordine, raccolta dati, invio conferma). Se necessario trasferisce la chiamata a una persona, inviando anche il riassunto della conversazione.

Come lavora sotto il cofano

• STT/TTS a bassa latenza per una voce naturale.
• NLU per comprendere richieste complesse e ambigue.
• Orchestrazione azioni: prenota, modifica/cancella, invia e-mail/WhatsApp, aggiorna CRM.
• Hand-off intelligente: smista a un operatore con contesto.

Vantaggi per PMI e attività locali

• Zero chiamate perse: copertura 24/7, anche nelle ore di punta.
• Più conversioni: guida l’utente a prenotare o lasciare i contatti.
• Riduzione dei costi: filtra FAQ e richieste ripetitive; il team si dedica ai casi di valore.
• Esperienza premium e coerente: linguaggio cortese, tempi rapidi, 22 lingue supportate.
• Scalabilità istantanea: gestisce più chiamate contemporaneamente senza attese.

Funzionalità principali

• Voce naturale (pause, intonazione, chiarimenti).
• Multilingua (fino a 22 lingue): IT, EN, DE, ES, FR… e molte altre.
• Prenotazioni & ordini: verifica date/ore, raccoglie campi obbligatori, riduce errori.
• Follow-up automatici: invia conferme e promemoria via WhatsApp, SMS o e-mail.
• FAQ dinamiche: orari, menu/allergeni, prezzi indicativi, indicazioni/parking, servizi.
• Instradamento smart: trasferisce a reparti/estensioni con un breve riassunto.
• Analytics integrati: volumi, intenti, conversioni, sentiment, picchi orari.
• Privacy-first: niente registrazione audio di default; si salva la trascrizione (configurabile).

Integrazioni e automazioni

• CRM/Database (lead, note, ticket).
• Sistemi prenotazioni (ristoranti/hotel) e calendari via API/Webhook.
• PMS/ERP/POS dove disponibili API.
• WhatsApp Business API per conferme, link utili e reminder automatici.

Prezzi e attivazione

IVA esclusa. Setup GRATIS. Attivazione in ~7 giorni lavorativi.

Piano Annuale – Telefono AI

• €79/mese (fatturazione €948/anno)
• 100 minuti/mese inclusi
• Oltre 100 min: €0,19/min
• Soglia sconto: oltre 400 min/mese, i minuti eccedenti scendono a €0,17/min

Piano Trimestrale – Telefono AI

• €89/mese (fatturazione €267/trimestre)
• 100 minuti/mese inclusi
• Oltre 100 min: €0,19/min
• Soglia sconto: oltre 400 min/mese, i minuti eccedenti scendono a €0,17/min

CTA consigliate

• Prenota una demo live
• Ascolta la voce dell’assistente (numero cliccabile)
• Parla con un esperto

Casi d’uso

• Ristoranti: prenotazioni, modifiche/cancellazioni, allergie, asporto, indicazioni.
• Hotel: disponibilità camere, preventivi rapidi, check-in/out, parcheggio, late arrival.
• Studi professionali: pre-qualifica, raccolta documenti, fissare richiamate.
• Officine e attività locali: appuntamenti, stime tempi/costi, reminder ritiro.

Sicurezza, privacy e GDPR

• GDPR compliant: trattamento dati conforme, server in Unione Europea.
• No audio recording di default: solo trascrizioni (con controllo su retention e accessi).
• Messaggio informativo iniziale chiaro e non invasivo.
• Cifratura in transito e a riposo; gestione ruoli e permessi.
• Allineamento a policy interne e indicazioni del DPO.

KPI e dashboard

• Chiamate totali vs perse (prima/dopo AI)
• Tempo medio risposta e durata media
• Intenti più frequenti e conversion rate (prenotazioni/ordini)
• Picchi orari + suggerimenti di staffing
• Sentiment e parole chiave ricorrenti
• Costo per prenotazione e stima ROI

Domande frequenti (FAQ)

È un IVR “premi 1, premi 2”?
No. È conversazionale: capisce l’intento e gestisce il dialogo come un operatore.

Quante lingue supporta?
Fino a 22 lingue (IT, EN, DE, ES, FR… e altre).

Posso usare un numero locale?
Sì, dove disponibile. Le pratiche sono incluse nei ~7 giorni di attivazione.

Le chiamate sono registrate?
Di default no. Salviamo solo la trascrizione (policy di retention configurabile).

Si integra con i miei sistemi?
Sì: API/Webhook, CRM, sistemi di prenotazione, n8n/Make, WhatsApp Business.

Quali sono i costi extra?
Inclusi 100 min/mese; poi €0,19/min. Oltre 400 min/mese, i minuti eccedenti scendono a €0,17/min.

‍